Более 1 500 консультаций провели на единой линии Мособлводоканала

31.07.2026Более 1 500 консультаций провели на единой линии Мособлводоканала
🖥В сентябре прошлого года Московской области начал работу важный социальный проект — единая круглосуточная телефонная линия от Мособлводоканала. За это время она стала настоящим центром поддержки для тысяч жителей региона. Только за июль специалисты службы дали консультации по 1 589 обращениям.

📞Единый бесплатный номер 8(800)222-02-05 ключевой инструмент обратной связи функционирует в режиме 24/7, принимая до 2 тыс. звонков ежемесячно. География обращений охватывает обширную территорию, включая такие городские и муниципальные округа, как Павлово-Посадский, Сергиево-Посадский, Электросталь, Богородский, Лосино-Петровский, Шатура, Орехово-Зуевский, Чехов и Воскресенск.

Главное преимущество телефонной линии — её доступность. Любой вопрос можно решить оперативно и совершенно бесплатно, просто позвонив из дома.

↗Специалисты Мособлводоканала выступают в роли полноценных технических консультантов, они готовы детально разъяснить жителям множество сложных тем: от пошаговой инструкции по документальному оформлению подключения к централизованным сетям водоснабжения и водоотведения до разъяснений о порядке ввода в эксплуатацию новых счётчиков, необходимом пакете документов и сроках.

Ключевой подход предприятия — индивидуальная работа с каждым звонком. Диспетчеры предоставляют максимально точную и полезную информацию. В случаях, когда для диагностики требуется осмотр объекта, звонок на телефонную линию становится первым шагом к комплексному решению. Если оператор понимает, что без выезда специалиста не обойтись, информация незамедлительно передаётся в диспетчерскую службу для формирования аварийно-восстановительной бригады.

📍Прибыв на место, мастера проводят полную оценку ситуации «на земле». Они выявляют первопричину неисправности и выполняют весь необходимый объём работ прямо на объекте — будь то ремонт трубопровода, замена узла учёта или устранение засора.